سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم 1stMove ("نحن") بجمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقع 1stmove.ae، أو طلبك عرض سعر، أو تواصلك معنا بشأن نقلة. تنطبق هذه السياسة على هذا الموقع وعلى خدمات النقل والترحيل التي نقدمها في جميع أنحاء دبي ودولة الإمارات العربية المتحدة.

باستخدامك لهذا الموقع أو تواصلك معنا لطلب عرض سعر أو حجز، فإنك توافق على الممارسات الموضحة أدناه. إذا كانت لديك أي أسئلة حول أي جزء من هذه السياسة، تواصل معنا عبر التفاصيل الموجودة في نهاية هذه الصفحة.

نجمع فقط المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، ولا شيء غير ذلك. وتشمل:

نستخدم المعلومات التي تقدمها فقط من أجل:

لا يشغّل هذا الموقع نماذجه عبر خادم خلفي. عند إرسال نموذج طلب عرض السعر أو نموذج التواصل، يفتح ذلك رسالة واتساب معبأة مسبقًا موجهة إلى فريقنا، والتي ترسلها أنت بنفسك من حساب واتساب الخاص بك. هذه هي الطريقة الأساسية التي تصلنا بها طلبات النقل.

لهذا السبب، فإن المحادثات التي تجريها معنا عبر واتساب تخضع أيضًا لسياسة الخصوصية والشروط الخاصة بواتساب، بما أن واتساب مملوكة ومُشغَّلة من قبل شركة Meta Platforms, Inc. نستخدم محتوى تلك المحادثات فقط لتخطيط نقلتك وتنفيذها — ولا نستخدمها لأي غرض آخر.

لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

نشارك الحد الأدنى الضروري من المعلومات مع طاقم النقل الخاص بنا، وحيثما يكون ذا صلة بنقلتك تحديدًا، مع شركاء اللوجستيات أو التخليص الجمركي للانتقال الدولي — فقط لتمكينهم من تخطيط نقلتك المحجوزة وتنفيذها. لا نكشف عن معلوماتك بخلاف ذلك إلا في حال طلب ذلك بموجب القانون الإماراتي أو طلب قانوني صحيح.

نستخدم Google Analytics 4 لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا — أي الصفحات تُشاهَد وكيف يتنقل الأشخاص — حتى نتمكن من تحسينه. هذه هي خدمة التحليلات الوحيدة التي نستخدمها؛ ولا نستخدم وسوم إعلانية، ولا نبيع أي بيانات.

تعمل التحليلات ضمن وضع الموافقة من Google (Consent Mode) مع رفض الموافقة افتراضيًا: لا تُضبط أي ملفات تعريف ارتباط للتحليلات ولا تُجمع أي بيانات تعريفية حتى تختار "قبول" في إشعار ملفات تعريف الارتباط لدينا. إذا رفضت، أو لم تختر، تبقى التحليلات في وضع بلا ملفات تعريف ارتباط لا يحدد هويتك. كما نُفعّل إخفاء عنوان IP.

يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت بمسح بيانات هذا الموقع في متصفحك (ما يزيل تفضيلك المحفوظ ويعيد إظهار الإشعار)، أو باستخدام أداة رفض على مستوى المتصفح. تعالج Google بيانات Google Analytics وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

بخلاف التحليلات، يعالج مزود الاستضافة لدينا (Cloudflare) بيانات تقنية قياسية — مثل عنوان IP ونوع المتصفح — فقط لتقديم الموقع بشكل آمن وموثوق.

نحتفظ بمعلومات عرض السعر والحجز طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لإتمام نقلتك ومعالجة أي أسئلة متابعة أو مطالبات ضمان أو متطلبات قانونية لاحقة. المعلومات المرسلة إلينا عبر واتساب تبقى ضمن تلك المحادثة وفقًا لممارسات الاحتفاظ الخاصة بواتساب، والتي تقع خارج نطاق سيطرتنا.

بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، يحق لك طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها، وطلب توقفنا عن استخدامها لغرض معين. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر التفاصيل أدناه — سنرد في أقرب وقت.

خدماتنا موجهة للبالغين الذين ينظمون نقلة أو ترحيلًا. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية. سيعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة دائمًا أحدث مراجعة.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك، راسلنا عبر [email protected] أو اتصل بنا على +971 52 895 0600.